プロモーション機能。ヒーローゲーミングの素晴らしいオンボーディングのための秘密兵器|EGR Intel


Hero Gamingの創設者であるGeorg Westin氏は、Regilyとの戦略的パートナーシップにより、大規模なオペレーションを推進することができたと振り返っています。

EGRインテル(EGR)。 イガミングやスポーツベッティング企業は、決済や詐欺ソリューションなど、複数のサードパーティサービスに依存しています。登録プロセスを容易にするパートナーを探すことが重要だったのはなぜですか?

ゲオルク・ウェスティン(GW)。 Regilyと提携する前は、独自の登録プロセスを社内で構築していました。6年以上前から、登録フローのA/Bテストの実施について社内で話し合っていましたが、他の優先事項が多すぎたり、新しいアイデアが出てきたりしたため、一度も実行に移すことができませんでした。

A/B テストのフレームワークを実装できることはわかっていましたが、新機能のテストと統合の最適化を含む登録に完全に集中するために、少人数のチームを配置する必要がありました。私たちの最大の関心事は、マルチマーケットで運営しているため、登録フローを支援するために必要なデータ検証ツールとサードパーティ製のツールを統合しなければならないことでした。そのため、Regilyのフレームワークを利用する可能性があることは、私たちにとって最も賢明なことでした。

EGR。 今日の登録作業の課題は何だと思いますか?

GWです。 イガミのように迅速で競争力のある業界でオンラインビジネスを行う上での主な課題の1つは、常に足元に気を配り、迅速に行動する準備をしておく必要があるということです。オペレーターとして、立ち止まって考えなければなりません。

EGR:金融エンジンを動かす主な要因は何ですか?

顧客生涯価値と顧客獲得は重要な役割を果たします。顧客生涯価値(CLV)は、当社が展開する新機能とゲームの提供に依存しており、顧客獲得は獲得ファネルの詳細を掘り下げていくところです。このファネルには、マーケティング戦略、ブランド構築、特にオンラインでのコンバージョン率、新規訪問者数、新規登録数に関わるすべてのことが含まれています。

Regilyのフレームワークは、登録した時点からの新規訪問をコンバージョンするのに非常に優れていることがわかりました。このような重要な機能をサポートしてくれるRegilyのようなパートナーがいることは素晴らしいことですし、顧客獲得のコストを最小限に抑えることにも貢献しています。

EGR: 新しい市場に参入する際に、パートナーと一緒に守るべき重要な基準は何ですか?

間違いなく非常に良いコミュニケーションの流れです。私たちのチームとRegilyのチームの間では、良好なコミュニケーションが取れていると感じています。私たちは常にSlackグループを利用して、問題や新しい機会、新しいブランドや新しい市場への参入の可能性について話し合っています。Regilyのチームは常に私たちをサポートしてくれますし、新製品の開発や新市場への参入など、新しいことにもチャレンジしています。

日本で新しいブランドを立ち上げる際には、社内だけでなく、第三者であるサプライヤーにも専門知識を提供する必要があることに気付きました。

ヨーロッパに座っていて、日本市場の仕組みを理解していると思っていてはいけないということは、かなり早い段階で理解していました。そのため、日本市場に精通し、日本の考え方や文化を理解している人材をすぐに採用しました。その一方で、Regilyは日本のプレイヤーが慣れ親しんでいると感じられるようなローカライズされた戦略でサインアップの流れを促進してくれました。これは、知識の面でも、サードパーティベンダーとの提携の面でも、私たちがこれからも目指していきたいことです。各市場の重要な部分を理解できる第三者ベンダーとの提携は、私たちにとって重要な鍵となります。

EGR:一部のブランドではPay N Playを、他のブランドではRegilyの登録の流れを利用していますね。両者の登録の違いは何ですか?

GWです。 これはスウェーデンと非常に関係があります。スウェーデンの人々は、オフラインでもオンラインでも、当局の要求に応じて個人番号を使用して生まれてきます。このように、スウェーデンの人々はオンラインサービスを信頼し、簡単に利用できることを高く評価しています。しかし、すべての国でそうなっているわけではありません。そこで、シンプルで迅速かつ魅力的な登録のレガシーを維持するために、サインアップが簡単ではない他の国でもRegilyのフローを採用しました。

EGR。 コンプライアンスが登録の重要な要素になっているのでしょうか?

GWです。 コンプライアンスは一部。もう一つは不正行為です。不正行為は、偽アカウントや二重アカウントの作成を防ぐために非常に重要な部分です。Regilyのフローは、サードパーティのサプライヤーを利用することで、この問題をうまく処理しています。Regilyのフレームワークは、プレイヤーが既に登録されていることを把握し、登録を停止することで、システム内での重複アカウントの発生を防止しています。また、プレイヤーが入力したデータが正しいかどうかを確認することで、プレイヤーや相手を理解することができます。

EGR。 どれだけ簡単に立ち上がることができたのでしょうか?

GWです。 開発者は、Regilyによる統合処理に非常に満足しています。主な理由は、非常によくドキュメント化されていて、統合が迅速かつ簡単に行われたからです。コードの一部を置いて、どの市場でフローを有効にしたいかを決めるだけです。もちろん、新しい市場に参入する場合や、新しい製品や機能をリリースする場合は、市場投入までの時間が鍵となります。そういえば、ブランドを構築して独自の登録プロセスを構築した時期がありました。私たちは、すべてのエラー処理を備えた高度な技術を求めていたので、登録の構築部分には最も多くの時間と労力がかかりました。その経験から学んだことが、ほとんどのブランドでRegilyを採用している理由です。Regilyは登録作業を1/10に短縮してくれました。

EGR。 第三者との関係の未来をどう見ていますか?サプライヤーから何を期待されているか?

GWです。 当社のゲーム運営会社はすべて、サードパーティのサプライヤーに大きく依存しています。ゲーミングサプライヤーから登録サプライヤー、ホスティング、支払いなどです。私たちは、ほとんどのサプライヤーと緊密な協力関係を築いており、彼らがその分野の専門家であることを信頼しています。サードパーティの技術が非常に優れているのに、その技術を社内で複製しようとするのは、私たちにとって愚かなことです。私たちが一緒に仕事をしているサードパーティのサプライヤーは、最高のサービスを提供してくれると信じていますし、単に「関係」を持つのではなく、透明性を保ち、プロセスに私たちを巻き込みながら、最高のサービスを提供してくれます。

Regilyは、ユーザーがオンラインで新しいサービスに登録することを楽しくするために、先進的な技術を適用しています。同社の使命は、ウェブの本当に壊れたプロセスの1つを修正することです。このソリューションは、ユーザーがデータを管理しながら、優れたサービスをより早く成長させることを可能にします。Regilyは、現在のフォームを評価し、ワークフローを設定し、フロントエンドの統合を提供することで、サービスを1日以内に立ち上げて稼働させることができます。同社は2017年1月にKristoffer Cassel氏とAlexey Kuznetsov氏によって設立されました。スウェーデンのストックホルムに拠点を置いています。

ゲオルク・ウェスティン、ヒーローゲーミング

Georg Westin氏は、ギャンブル界のゲーミフィケーションにルーツを持つHero Gamingの最大のオーナーであり創業者であり、Casino Heroes、Speedy Spel、Boom Casino、CasiTabiなど複数の成功したブランドを運営しています。Westinは以前、Casumoの共同創業者であり、BetssonとBetsafeでCTOを務めていました。また、彼は自身の会社であるMaxifyを通じて、デジタルスタートアップ企業への投資でも成功を収めています。

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