昨年秋の英国での展開に続き。 LeoVegas がスウェーデンとデンマークに進出し、パーソナライズされたオンサイト・メッセージを開始しました。
旗艦プラットフォームで稼働している間、パーソナライズされたメッセージングシステムは、サイトを通じてアクセス可能な様々な安全なギャンブルツールについて顧客を教育し、その使用を促進すると言われており、以下のプラットフォームでも利用できるようになる予定である。 エクスペクト と ゴーゴーカジノ ブランドです。
「私たちは、現場でのメッセージングが英国で成功したことに感激しています。私たちの安全なギャンブルツールの利用を促進するだけでなく、顧客の行動にプラスの影響を与え、より持続可能な顧客関係の探求を推進するのに役立ちました」と説明しています。 Gustaf Hagmanレオベガス社CEO。
“スウェーデンとデンマークでこの機能を展開することで、LeoVegasでのギャンブルをさらに安全なものにし続けます。”
スウェーデンの事業者は、そのオンサイトメッセージングが、より安全なギャンブルツールの顧客の利用を増加させ、「より持続可能な」顧客関係を開発する「実証済みの方法」であると指摘しました。
英国でのサービス開始からのデータでは、メッセージングによって、より安全なギャンブルツールの利用が増加し、入金限度額が維持または引き下げられたことが明らかになったと同グループは述べている。
人工知能を利用した同社のリスクモデルは、有害なギャンブル習慣を身につけるリスクが最も高い顧客を特定し、より安全なギャンブルツールの詳細や、個人向けのメッセージングによって自分で上限を設定するよう促すものです。
メッセージの内容と緊急度は、顧客の個々のギャンブル行動と履歴に基づいて変化し、メッセージは、プロモーションや新しいゲームに使用されているゲームページの目立つ場所に表示されます。
今後、英国の実績とスウェーデンとデンマークの導入に続いて、LeoVegasは、「近い将来」追加の市場でパーソナライズされたメッセージングサービスを展開するつもりであると述べています。
